как заказать?

Мы сотрудничаем практически со всеми транспортными компаниями. Список можно посмотреть выше. Узнать стоимость доставки вы можете напрямую на их официальных сайтах и выбрать наиболее удобную и выгодную. Мы не рассчитываем стоимость доставки заранее и не высылаем вам ее на согласование, потому что вы платите исключительно по тарифам выбранной ТК. Дополнительных сборов у нас нет. Мы не несем ответственность и не принимаем возврат товара в случае, если стоимость доставки вас не устроила.
P.S. В холодное время года рекомендуем пользоваться услугами доставки ТК ЖелДорЭкспедиция, т.к. у них есть услуга "теплая перевозка".

Мы доставляем бесплатно только розничные заказы по розничным ценам от 3 тысяч рублей. Бесплатной доставки оптовых заказов у нас нет! Мы стараемся держать оптовые цены на минимальном уровне и не закладываем туда дополнительные расходы, включая расходы на доставку. Вы оплачиваете доставку при получении по тарифам выбранной транспортной компании. Мы не несем ответственность и не принимаем возврат товара в случае, если стоимость доставки вас не устроила.

Склад SHERRIS находится в городе Краснодар. Как правило, мы стараемся собирать и отправлять ваши заказы в течение 2-5 рабочих дней после получения оплаты, но в период высокой загруженности этот срок может увеличиться. Убедительно просим вас не тревожиться, если указанный срок еще не истек. После отправки заказа, вы получите на указанную электронную почту накладную и сможете отслеживать свой заказ (кроме ПЭК, они присылаю смс на указанный номер телефона).

Обрешетка — это деревянный каркас, состоящий из плотно сколоченных между собой брусков и досок, «облегающих» груз и обеспечивающих его устойчивость. Она используется для перевозки ценных и хрупких грузов. В разных транспортных компаниях стоимость обрешетки варьируется от 300 до 450 рублей. Мы рекомендуем заказывать обрешетку, но оставляем это на ваше усмотрение. В корзине при оформлении заказа, вы можете убрать галочку "обрешетка", однако, при этом вы берете на себя всю ответственность за целостность доставки груза.

Все материалы для скачивания вы найдете на главной странице нашего оптового сайта или по ссылке "Скачать материалы"

Когда заказ поступит в ваш пункт выдачи, вам придет уведомление по смс или на электронную почту. Но мы все же рекомендуем самостоятельно отслеживать посылку по номеру накладной на сайте транспортной компании. Забрать заказ необходимо в течение 7 дней.

Заказ может получить только тот человек, на которого был оформлен заказ. Не забудьте взять с собой паспорт. Также при получении вам нужно будет оплатить стоимость доставки.

Наберитесь, пожалуйста, терпения. Ваш заказ не потерялся, мы его видим и обработаем в ближайшее рабочее время в порядке очередности. Мы работаем пн-пт с 9 до 18. Если прошло два рабочих дня, а счет вы так и не получили, проверьте, пожалуйста, папку "спам" или свяжитесь с нами.

Да, в этом случае ваш заказ будет аннулирован. Это связано с тем, что мы хотим гарантировать наличие товара на складе и резервируем его ровно на 3 дня. Если вы не успели оплатить свой заказ в указанный срок, мы снимаем его с резерва и вам придется оформить заказ заново. Однако, в этом случае, мы не можем гарантировать наличие ранее заказанных позиций.

Как правило, подтверждение заказа и чек приходят в течение суток. Если с момента оплаты на сайте прошло более суток и вы не получили подтверждение своего заказа, то может быть две причины: письма попали в папку "спам" или вы некорректно указали электронную почту при оформлении заказа. В любом случае, свяжитесь, пожалуйста, с нами. Мы обязательно найдем вашу оплату и все решим.

Мы отправляем заказы только после 100% оплаты. Вы можете оплатить заказ одним из трех способов:

1. БЕЗОПАСНАЯ ОПЛАТА ОНЛАЙН НА САЙТЕ БЕЗ КОМИССИИ
Вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты. Мы принимаем платежи безопасно с помощью сервиса банка Тинькофф. Оплатить можно с любой карты любого банка. Чек и подтверждение заказа вы получите на электронную почту.

2. ОПЛАТА НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ
Если вы юридическое лицо или ИП мы выставим вам счет на оплату по электронной почте в ближайшее рабочее время. Оплатите его в течение 3 дней и отправьте нам подтверждение в ответном письме.

3. ДРУГОЕ
Если вы по каким-то причинам не можете оплатить онлайн на сайте, выберите этот пункт и мы отправим вам реквизиты для оплаты на электронную почту в ближайшее рабочее время. Оплатите заказ в течение 3 дней и отправьте нам подтверждение в ответном письме.

Доставка оптовых заказов осуществляется за ваш счет. При получении заказа в пункте выдачи, вам необходимо оплатить его доставку.

Мы сотрудничаем практически со всеми транспортными компаниями и не берем дополнительную комиссию. То есть стоимость доставки равна тарифу выбранной вами ТК. Рассчитать стоимость можно в разделе "Условия", нажав на логотип ТК. Мы не осуществляем расчет доставки оптовых заказов и не несем ответственность, если при получении вас не устроила ее стоимость.

При оформлении заказа в корзине выберите транспортную компанию (тарифы которой вас устраивают) и укажите город и ближайший к вам пункт выдачи заказов. Вводите контактные данные непосредственно получателя заказа (того, кто будет забирать посылку с паспортом).

В течение 2-5 рабочих дней, мы соберем и отправим ваш заказ со склада в Краснодаре. Вы получите на указанную почту трек-номер для отслеживания посылки.

Когда заказ поступит в пункт выдачи, вам придет уведомление. Рекомендуем также самостоятельно отслеживать доставку по номеру накладной. Заберите заказ в течение 7 дней. Не забудьте взять паспорт!

Для г.Краснодар доступен самовывоз из студии Sherris по адресу ул.Игнатова, д.2/1, 1 этаж (ГМР), вход со двора. Часы работы: ежедневно с 10.00 до 20.00
Телефон студии: +7 (953) 075 13 43

Как только мы соберем ваш заказ в полном объеме, администратор студии позвонит вам. Просим не приезжать заранее, если звонка с подтверждением не поступало.

Акция! Дарим баночку любой пасты при самовывозе из нашей студии при оплате наличными.